做和涂料电商的利与弊
涂料电商的利与弊
涂料电商的利与弊
2015年04月22日
看到他们的精神【中国涂料资讯】电子商务运作相对线下实体店而言,成本低。不少涂料企业都在抢占先机,尝试利用互联营销。2015年3月5日十二届全国人大三次会议上,李克强总理在政府工作报告中首次将“互联+”行动计划提升为国家战略,对涂料电商来说,这是国家的政策红利。
在2015年2月9日广东省第十二届人民代表大会如果方法及程序不同就会造成结果不同第三次会议上, 省长朱晓丹也着重强调了电子商务的应用。“创新推进广货全国行、广货上行。加快4G推广应用,促进新一轮信息消费。鼓励支持电子商务新业态发展,培育一批综合性电商平台和上商城,推动传统市场、展会和企业加快应用电子商务,发展线上线下相融合的服务模式。”
利
除了国家的政策支持外,据中国涂料行业发展前景预测报告显示,在刚过去的2014年,电子商务交易额超过12万亿,增幅达到20%。“互联+”行动计划,将促进2015涂料电商快稳好的发展,只要服务点铺设完成,技术人员跟进到位,传统零售行业也可能超涂料电商的方向发展。
对于涂料企业而言,发展电商是利好。相对线下实体店而言,电子商务运作成本低,不少涂料企业都在进行尝试。另外,市场电商化也可以让涂料价格透明化,尽量减少涂料中间商的价格,能使涂料市场进入一个有序发展的新阶段。
弊
但涂料电商面临的问题同样不可忽视,由于络的虚拟性,消费者无法看到实物,加上涂料属于大件耐消产品,一旦出现质量问题,将面临比较棘手的物流、退货问题。另一方面,涂料等家居产品涉及送货上门、涂装操作等服务,但电商平台却并不提供这一系列服务。一旦出现质量问题,顾客往往抱怨厂商,而厂商则责怪顾客施工条件或操作不当,难以分清,最后厂商、客户都被“电伤”。
据3 15年度报告显示:2014年购投诉增长超3倍。2014年,全国工商和市场监管部门受理络购物投诉7.78万件,同比增长356.6%。购具备畅享消费的“资质”,今年来,涂料企业在跟随时代潮流纷纷进军电商,可在售后服务方面却饱受诟病,站在了舆论的“风口上的猪”。有过购涂料经验的消费者表示,涂料提货麻烦,而且施工难、售后服务差、质量很难保障。
据知情人士透露,涂料电商看起来很美,风光无限,可光鲜的销售数字背后,也可能暗藏着刷单、提价、囤单等黑幕。一些商家使出浑身解数增加销售额,只是为了获得一个靠前的排名以达到借机炒作的目的。
但毫无疑问,涂料电商是大势所趋,利大于弊。“互联+”行动将给传2.国内交换论文必须由单位保密部门审查并出具不涉密证明;统的涂料营销造成巨大的冲击,电商大潮难以阻挡。涂料企业要如何跟进?专业人士分析认为,除了这就要求实验系统的谐振频率可变产品质量必须保证外,要确实解决好物流问题,生产厂家还应该支持经销商转变身份,就近销售,铺设好服务点,组织销售人员切实做好售后服务。
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