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海马王子水温高的故障维修一年无解

发布时间:2020-03-02 12:28:23 阅读: 来源:PC厂家

水温高是一个困扰了很多人的问题,由于故障点多,再加上4S店工作人员技术有限,很可能会导致反复维修无法解决。近日,中国汽车质量网就接到一宗关于海马王子轿车的投诉,车主历经长达一年的维修后,水温高问题依然如故。

来自深圳的颜女士反映说:海马王子经常性的水温高,去了4S店很多次,换过水温传感器、电阻等等配件,都没有解决问题,4S店总是说找不到原因。从车 辆投诉资料上显示,车辆购于2010年12月份,于2011年2月出现水温高,也就是车辆使用了只有2个多月,便出现了水温高这样的问题,而且还是在初春 的季节。在查询以往投诉时发现,海马王子反映水温高问题的投诉并非个案,此问题引起编辑的重视。

在电话回访中,消费者表示维修这个问题已经快1年了,每次去检查时4S店都让更换各种部件,包括水温传感器、电阻等等,但问题依然没有解决。首先,车辆使 用了短短的2个月时间,就出现如此严重的问题,说明车辆的质量及耐用性上存在一定问题;其次,同一问题如果维修两到三次,作为消费者都是可以理解的,但历 时一年反反复复车辆仍未修好则实在令人费解,且4S店让消费者多次往返于4S店,不仅在时间及金钱上有所损失,同样在精神上也备受折磨,毕竟谁也不想天天 提心吊胆的开车。

小编查阅相关资料后得知,一般情况下,水温高主要有以下几种原因:

1.冷却液不足造成的,要及时加注冷却液。

2.风扇不转或者没有高速挡,节温器损坏也能导致水温过高。

3.冷凝器散热的效果不佳,汽车长期行驶后,容易被灰尘等杂质堵住,使空气的流通不良。另外,冷凝器的内部也可能由于杂质堵塞、大循环节流阀损坏,导致无法进行循环也会使温度升到。

4.水泵的动力不足或水泵的叶轮损坏。

5.点火提前角过大会导致发热量大量增多。

6.水温误报警,实际水温并不高,由水温传感器、线束、仪表等故障造成。

在百度上搜索海马王子水温高,发现确实并非是个案现象,其中在汽车之家论坛上的一篇帖子,表示水温高问题已经解决。小编查看帖子后得知,海马王子的散 热器风扇为电子扇,电子扇主要是根据车辆传感器的信号,来对风扇进行操作。电子扇分为两挡,低速挡及高速挡,如果车辆传感器信号有问题、或者继电器或电子 扇有故障,将无法启动高速挡。但在对颜女士电话回访时,消费者表示车辆已经更换过电阻及继电器,也更换过水温传感器,在更换后水温正常了一个多月,后又出 现问题。从这句话中,小编发现问题很有可能是假水温高,也就是误报警。

当小编查阅相关技术资料时,恰巧看到两宗海马王子水温高的解决案例。其中一宗案例为车辆在检查时,通过各种办法都没有解决水温高问题,散热器风扇低速运转 正常,证明该车的高温现象,应该是发动机冷却液温度指示系统出现问题。拆卸相关附件后检查,变速器壳体上的一个搭铁线固定螺丝松动,造成搭铁不良,产生强 电流放电和异响。而该车的冷却液温度传感器送往仪表的温度信号,就是通过冷却液温度传感器壳体、发动机、变速器搭铁构成闭合回路的,紧固该搭铁线后试车, 故障排除。

另外一宗案例为车辆仪表一直指示高温,在检查过程中,冷却系统功能正常,发动机不存在高温问题,该高温应该是发动机冷却系统温度指示系统出现故障导致的虚 假高温现象。查阅电路原理图发现,该仪表的水温处理芯片上也有一个搭铁线,通过拆卸蓄电池,顺着蓄电池负极线束检查,在蓄电池托盘下方发现搭铁线锈迹斑 斑,用砂纸打磨后重新紧固,故障彻底排除。

从以上两宗维修案例中可以看出,车辆在故障检测中,工作人员的技术能力及经验是很关键的。对于海马王子水温高问题来说,就是一个典型的例子。首先,在解决 比较复杂的问题时,一定要清楚故障的现象,是真水温高还是假水温高,然后再从相关的部件入手检查,逐步排除问题点而找到真正的原因。如果想当然,在维修时 没有良好的判断能力,会走很多弯路,导致消费者由于多次维修同一问题,未解决而产生烦感情绪,最终将矛盾升级。其次,本身车辆存在问题,厂家就应当予以足 够的重视,当维修人员反复维修同一问题三次未能解决时,厂家就应当派售后技术工程师到店检查,将问题解决,而不是任由4S店一次次检查更换配件。厂家对维 修人员技术也应当严格要求,进行定期培训考核。

从相关投诉及其他论坛中得知,除售后服务问题以外,海马王子这款车冷却系统确实在质量方面存在一定问题。无论是冷却系统配件质量问题,还是生产装配工艺上 存在缺陷,导致线束容易松动,都将为维修造成很大困难与阻力,给消费者使用中造成不必要的麻烦。建议厂家对配件质量及装配工艺进一步完善,加强质检体系, 从根源上降低车辆故障率。

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